Notre méthode

Comment les sujets sont choisis

Un sujet est retenu lorsqu'il correspond à une question que quelqu'un se pose réellement, formulée comme il la poserait : « pourquoi mon virement n'arrive pas ? », « peut-on donner son RIB ? », « combien de temps pour encaisser un chèque ? ».

Un sujet n'est pas retenu parce qu'il serait recherché mais que le site n'aurait rien d'utile à en dire. Mieux vaut une rubrique incomplète qu'une page écrite pour occuper un espace.

Comment les informations sont vérifiées

Chaque chiffre publié est vérifié sur une source officielle avant publication : délai, plafond de frais, franchise, durée légale, numéro d'urgence. La source est ensuite citée en fin de guide, avec sa date de consultation, pour que vous puissiez vérifier vous-même.

Le référentiel du site compte aujourd'hui 60 sources officielles, et un contrôle automatique vérifie régulièrement que chacun de ces liens répond toujours.

Ce que le site s'interdit

• Inventer une règle, un plafond réglementaire, une durée légale, une procédure ou un numéro de téléphone.
• Publier un chiffre non confirmé. Lorsqu'une information ne peut pas être vérifiée, elle est écrite sans valeur numérique : « délai généralement constaté », « selon votre établissement ».
• Présenter une estimation comme une garantie. Les délais constatés sont distingués des délais légaux, y compris visuellement.
• Publier des témoignages, des avis, des notes, des statistiques de fréquentation ou des chiffres de notoriété. Aucune de ces informations ne serait vérifiable.
• Mettre en scène une équipe rédactionnelle fictive ou des experts inventés.
• Recommander un établissement bancaire. Les procédures décrites restent génériques.

La révision des contenus

Les règles bancaires évoluent : plafonds de frais, délais européens, nouveaux dispositifs de sécurité. Chaque guide affiche donc sa date de dernière révision en haut de page, au même niveau que le titre, et non reléguée en bas.

Les contenus portant sur des montants ou des délais susceptibles de changer sont revus en priorité, notamment lorsqu'un texte nouveau entre en application. Si vous constatez une information devenue inexacte, signalez-la : c'est le moyen le plus efficace de faire corriger le site.

Les sources de référence

Les publications suivantes servent de base aux contenus du site.

• Service-Public.frFiches pratiques officielles sur les droits et démarches des particuliers.
• Banque de FranceMoyens de paiement, frais bancaires, droit au compte, comptes inactifs.
• ABE Info ServiceService d'information géré par la Banque de France, l'ACPR et l'AMF.
• LégifranceTexte des articles du Code monétaire et financier cités sur le site.
• economie.gouv.frFiches pratiques de la DGCCRF et information des consommateurs.
• Cybermalveillance.gouv.frFiches réflexes sur les fraudes et l'assistance aux victimes.

Ce que ces contenus ne remplacent pas

Les guides de BanquePratique décrivent des règles générales. Ils ne constituent ni un conseil financier, ni un conseil juridique ou fiscal personnalisé, et ne peuvent pas tenir compte de votre situation particulière.

Pour une décision qui engage, adressez-vous à votre banque, à un professionnel, ou aux organismes officiels compétents. Une question sur la méthode elle-même ? Écrivez à contact@banquepratique.fr.